A campanha chinesa contra práticas ilegais inclui o combate à compra forçada em lojas designadas. A agência emissiva deve conseguir demonstrar que o preço e a operação não dependem de pressão comercial oculta.
Auditoria do roteiro
Classifique cada parada como atração, oficina, refeição, descanso ou comércio. Informe duração, objetivo e se há comissão.
Elimine expressões vagas e confirme que a recusa de comprar não altera transporte, quarto, refeição ou tratamento do passageiro.
Fornecedor e guia
Inclua cláusula contra retenção de documentos, ameaça, abandono e substituição não autorizada de atrações por lojas.
Treine o guia para apresentar venda opcional sem criar urgência falsa ou usar depoimento inventado.
Resposta a incidente
Preserve contrato, horário, mensagens e recibos; escute o grupo e acione operador responsável. Não apague crítica nem induza declaração.
Corrija a operação e comunique a solução com fatos, sem prometer compensação antes de confirmar responsabilidade.
Perguntas frequentes
Oficina com loja é proibida?
Não por si só; a experiência deve ser real e a compra voluntária e transparente.
Preço promocional permite parada comercial não informada?
Não. O conteúdo contratado deve ser claro antes da venda.
Fontes oficiais consultadas
Consulta realizada em 06/09/2026. Reconfirme as regras antes da viagem.
- Gobierno de China — campaña contra operadores y compras forzadas10 jul 2025; consultado 6 sep 2026
- Gobierno de China — plan turístico 2026-20308 jul 2026; consultado 6 sep 2026